Telefono e Reception
Un benvenuto professionale
e tanti servizi di cortesia ed emergenza
Telefono e Reception
Un benvenuto professionale
e tanti servizi di cortesia ed emergenza
Scegli un’accoglienza telefonica col sorriso
Dalla gestione del tuo centralino con posto operatore, ai servizi telefonici di cortesia,
ai servizi di emergenza in remoto che si attivano in caso di guasto o disservizio.
GARANZIA DI QUALITÀ E SICUREZZA
Sistemi brevettati
Sei garantito da uno dei nostri brevetti più rivoluzionari, che ha fatto la storia dei servizi delle telecomunicazioni in Italia. Il sistema consiste in un metodo per il decentramento di postazioni d’operatore di centralini telefonici e la gestione in remoto di chiamate telefoniche destinate ad un centralino telefonico locale.
KNOW HOW ED ESPERIENZA
20 anni dedicati alla cura delle relazioni
Ascoltare le emozioni delle persone, interpretarle e saperle gestire al meglio. Da 20 anni ci prendiamo cura delle relazioni delle aziende in modo eccellente. Ogni giorno il nostro impegno è metterci dei panni degli altri e prenderci cura di quello che per loro è importante.
LE PERSONE
Professionisti specializzati e qualificati
Le persone sono il cuore di ogni servizio per clienti e prospect. I nostri specialisti sono formati in partnership con le aziende clienti sulle specificità del servizio da gestire. Inoltre, accanto alla formazione tradizionale, ci impegniamo a sviluppare percorsi per la crescita delle persone sempre più esperienziali e personalizzati a seconda degli obiettivi.
POSTO OPERATORE REMOTO
Servizio di Centralino
Progettiamo e realizziamo il servizio di gestione centralini telefonici aziendali da remoto, offrendo elevati standard di qualità e valorizzando ogni contatto in ingresso. Chiamate contemporanee e fuori orario, professionalità, cortesia e capacità di padroneggiare tutte le situazioni tipiche della gestione del centralino con copertura multilingua.
IL MASSIMO DELLA QUALITÀ TELEFONICA
Servizi
multilingue
Soddisfiamo ogni esigenza linguistica
con personale altamente preparato,
di esperienza e professionalità.
Nessuna
chiamata persa
Risposte puntuali e tempestive,
con riduzioni dei tempi di attesa
e SLA di servizio condivise.
Processi
e costi ottimizzati
Con una gestione evoluta
è possibile ridurre i costi del traffico
telefonico ed efficientare i processi.
Servizio notturno
e orari estesi
Scegli le fasce di servizio:
in caso di picchi di chiamate,
fino a 24/24 h e 7 giorni su 7.
SERVIZI GENERALI IN LINEA
Servizio di cortesia
Per semplificare ogni giorno il tuo lavoro, scegli di esternalizzare i servizi di cortesia: dalla prenotazione di pranzi e cene di lavoro, ai viaggi e pernottamenti, alla presa in carico di segnalazioni su anomalie e disservizi.
Pensiamo a tutto noi.
TUTTI I SERVIZI CHE GESTIAMO PER TE
Food
Dai pranzi e cene di lavoro
con clienti e ospiti fuori sede,
al catering per meeting interni.
Travel
Biglietti viaggi, chiamate taxi
e alberghi, servizi di hospitality
per clienti e ospiti in visita.
Office
Dall’ordine di cancelleria,
agli accessori per l’ufficio,
alle postazioni di lavoro.
Warning
Presa in carico di segnalazioni
di anomalie, disservizi, guasti
o malfunzionamenti.
IN CASO DI GUASTI O IMPREVISTI
Emergency Receptionist
Il servizio in outsourcing di Emergency Receptionist garantisce la continuità del business della tua azienda. Garantisci alla tua impresa la facoltà di continuare a lavorare e a comunicare anche quando, a causa di imprevisti o incidenti, si trovano con il servizio di centralino temporaneamente non presidiato.
SI ATTIVA SOLO QUANDO NE HAI BISOGNO
Subentra
immediatamente
Il servizio interviene quando
la tua reception telefonica non è
presidiata per assenze improvvise
o non programmate.
Garantisce
il presidio
Garanzia di copertura estesa
fino a 24 ore su 24, fino a 7 gg. su 7
o solo in fasce orarie particolari.
Contatta
i tuoi referenti
Pensiamo a contattare il referente
indicato a seconda della chiamata:
telefono, e-mail, sms in tempo reale.
Interviene
nelle emergenze
Scende in campo in caso di imprevisti
o incidenti che lasciano il centralino
temporaneamente non presidiato.
VideoReception
Il benvenuto
più innovativo del mercato
è Human Inside!
Prenditi cura delle tue relazioni a partire dal benvenuto in azienda. Scopri una soluzione rivoluzionaria
per ridurre i costi e distinguerti con stile.
Integra ai tuoi servizi telefonici
il massimo della cura relazionale!
Non perdere nemmeno una chiamata.
Ti rispondiamo subito!
