Il fattore critico di successo
di ogni azienda
è il customer service

Le persone sono il cuore di ogni servizio per clienti e prospect. I nostri specialisti sono formati in partnership con le aziende clienti sulle specificità del servizio da gestire. Inoltre, accanto alla formazione tradizionale, ci impegniamo a sviluppare percorsi per la crescita delle persone sempre più esperienziali e personalizzati a seconda degli obiettivi.

Pensiamo a tutto noi. Progettiamo soluzioni innovative per sfruttare al meglio il mix tra i canali digitali e quelli tradizionali, consentendoti di avere sempre tutto sotto controllo in tutta semplicità. L’obiettivo è creare un progetto integrato che offra ai tuoi clienti tutte le opportunità di contatto per avere informazioni e risolvere ogni problema. Per fare la differenza occorre costruire un sistema di relazione con la clientela omnichannel con processi integrati.

Grazie all’esperienza di 20 anni nello sviluppo di tecnologie per la gestione delle Telecomunicazione per l’outsourcing, Intoowit s.r.l., parte di INGO S.p.A., ha creato le nostre piattaforme multichannel che ci consentono di valorizzare la customer experience e snellire la gestione delle tue relazioni con utenti, clienti, prospect e contatti. Attraverso software specifici sempre aggiornati, siamo in grado di integrarci facilmente con i sistemi informativi della tua azienda e garantirti processi efficienti e report evoluti.