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CHECK UP PRELIMINARE

Attraverso un’analisi iniziale, valutiamo insieme
il modello di business della tua azienda,
i needs dei tuoi clienti e prospect e i tuoi obiettivi
di assistenza, supporto e cura della relazione.

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DEFINIZIONE KPI
E LIVELLI DI SERVIZIO

Progettiamo in modo personalizzato il nuovo processo,
implementiamo strumenti e tecnologie ideali
per raggiungere i tuoi obiettivi secondo le performance attese.

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PROGETTAZIONE DEDICATA
E PIANIFICAZIONE

Disegniamo il progetto di assistenza
secondo la tipicità del tuo modello di business
e il profilo dei tuoi clienti e prospect,

Analisi delle performance
e tutela dei dati

Reportistica evoluta e analisi costante
per un controllo giornaliero delle performance di servizio.
In più valorizziamo tutte i dati raccolti per restituirti
un patrimonio informativo sempre più dettagliato.

Personale esperto
e specializzato
nel servizio al cliente

I nostri specialisti di front office sono formati e preparati
sui tuoi processi, la tipologia di clientela e la gamma d’offerta
della tua azienda per offrire un servizio di alto livello
secondo le policy aziendali e il posizionamento del tuo brand.

ogni giorno supportiamo la crescita delle aziende italiane

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