Più velocità. Più efficienza. Massima flessibilità.
Servizio C.U.P e Farmacovigilanza, di cosa si tratta?
Affianchiamo le strutture sanitarie che devono far fronte a un traffico variabile di richieste, con operatori formati all’accettazione telefonica in ambito sanitario, con conoscenza dei principali strumenti di prenotazione. Attraverso la gestione delle interazioni telefoniche, via mail o chat, i nostri operatori sono in grado di procedere direttamente alla prenotazione della prestazione richiesta su tutti i canali previsti: solvenza, SSN, fondi e tariffe agevolate.
Possiamo rendere il tuo servizio ancora più efficiente, integrando ai tuoi processi di contatto e assistenza online un servizio evoluto di Chat in tempo reale, per amplificare la qualità della relazione e ridurre i costi telefonici.
Il nostro servizio in numeri
contatti gestiti all’anno
gestione media richiesta paziente
visite ed esami fissati
I nostri punti di forza al tuo servizio
Scopri tutti i vantaggi che puoi ottenere.
Qualità certificata
Nel 2009, abbiamo conseguito le certificazioni ai sensi dei dettami e della disciplina dei processi UNI EN ISO 9001 e ISO IEC 27001, mantenendo sempre aggiornato il nostro Manuale Integrato della Qualità e applicando a tutti i processi ad oggi in essere, gli standard qualitativi e di sicurezza in esso definiti.
Customer Care & Help Desk
Offri ai tuoi clienti tutta l’assistenza di cui hanno bisogno.
Reception & Centralino
Dalla gestione de centralino ai servizi di emergenza in remoto.
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