Migliora la customer experience
Analizza e riscrivi i flussi di interazione con i clienti attraverso un processo rapidamente scalabile nella gestione dei volumi anomali e stagionali, garantendo ai tuoi clienti un customer journey eccellente.
I nostri servizi
Customer Journey Map
Scopri come poter analizzare la tua customer journey per trovare quali flussi possano essere gestiti da processi automatizzati.
Conversational AI
XCALLY, la piattaforma omnicanale per la gestione dei contatti, è integrato a sistemi TTS e ASR per l’utilizzo di processi di conversational AI evoluti.
Recommendation Agents
I nostri customer care specialist sono in grado di fornire sempre la soluzione più adatta alle esigenze del cliente, sfruttando al meglio la tecnologia ma garantendo un approccio human first.
Formazione non stop
I nostri specialist migliorano la tua customer experience perché in continuo addestramento attraverso processi di formazione sempre aggiornati e profilati.