Per l’headquarter di Paderno Dugnano siamo alla ricerca di un Project Manager che opererà nella business unit di Phonetica che crea, elabora e sviluppa processi e progetti di marketing relazionale e offreconsulenza nel marketing diretto; le attività si riferiscono all’ambito delle campagne outbound – telemarketing e teleselling.

La risorsa sarà inserita a diretto riporto dell’Operation Manager, supportandolo nella relazione con i Clienti. Si occuperà del design dei servizi, dall’organizzazione ed efficientamento delle commesse assegnate, alla verifica costante delle performance, che dovranno essere in linea con gli obiettivi attesi. Dovrà inoltre occuparsi della formazione e del coaching dei Team Leader e degli operatori specialisti, per assicurare il rispetto di tempi e metodi concordati con i committenti.

Il candidato ideale ha maturato esperienza di progettazione e gestione di attività di marketing diretto ed è in possesso dei seguenti requisiti:

• predisposizione alla gestione e analisi dei dati
• comprovate capacità di elaborazione di report, finalizzati ad individuare una metodologia efficace per il raggiungimento degli obiettivi
• focalizzazione su economics e redditività dei servizi
• solide capacità di coordinamento di gruppi di lavoro
• propensione al lavoro di squadra
• abilità di problem solving
• spiccate abilità relazionali e di comunicazione con diversi interlocutori
• capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare le scadenze

Completa il profilol’esperienza in ambito di telemarketing e teleselling, maturata in contesti strutturati.

Inserimento attraverso contratto a tempo indeterminato.

Le candidature non in linea con i requisiti richiesti non verranno prese in considerazione.

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77).

Il Customer Care Specialist è protagonista della relazione con i clienti per le aziende che si affidano a Phonetica. Svolge le sue attività a supporto dei clienti finali, cogliendone le esigenze, gestendone le richieste in funzione dei diversi progetti commissionati e guidandoli nello svolgimento di operazioni più o meno complesse. Le aziende che scelgono Phonetica si rivolgono a una clientela internazionale, per questo siamo alla ricerca di nuove risorse con avanzate competenze linguistiche per potenziare l’organico nella sede di Torino.

Il candidato ideale

Buona conoscenza della lingua francese o tedesca; ottime doti comunicative e dialettiche; orientamento al cliente; buona dimestichezza con gli strumenti informatici; flessibilità e disponibilità immediata a lavorare su turni dal lunedì alla domenica; attitudine al problem solving e gestione dello stress.

Completano il profilo un titolo di studio in ambito linguistico, esperienze pregresse nel mondo del customer care e/o del call center inbound nonché una personalità dinamica e intraprendente, con ottime capacità di relazione col pubblico.

Cosa si offre
Contratto di inserimento a tempo determinato– part time (Retribuzione oraria legala al CCNL TLC)

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77).
Le candidature non in linea con i requisiti richiesti non verranno prese in considerazione.

Operatori per Gestione Servizi Telefonici Outbound
Teleselling B2B rivolte alle aziende.

Il candidato ideale
Spiccate doti comunicative e di persuasione; attitudine al dialogo con differenti interlocutori di elevato spessore professionale; orientamento al raggiungimento di risultati ambiziosi e automotivazione; flessibilità e disponibilità a lavorare almeno 4h/gg dal lunedì al venerdì.

Completano il profilo: pregressa esperienza di teleselling e servizi commerciali telefonici; capacità di abbattimento delle obiezioni; resilienza; conoscenza delle dinamiche commerciali B2B.

Cosa si offre
Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa con compenso crescente in base ai risultati raggiunti.

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77).
Le candidature non in linea con i requisiti richiesti non verranno prese in considerazione.

Specialista dedicato a progetti stimolanti per clienti strategici – servizi di proposizione commerciale

Il collaboratore sarà inserito in un ambiente giovane, tecnologico, innovativo e meritocratico, con la possibilità di accedere a percorsi formativi dedicati.

Il candidato ideale
Spiccate doti relazionali, comunicative e di persuasione; ottima dialettica e abilità di adattarsi a differenti interlocutori; orientamento al raggiungimento di risultati ambiziosi e capacità di auto-motivarsi; flessibilità e disponibilità a lavorare almeno 4h/gg dal lunedì al venerdì.

Completano il profilo propensione alla vendita; capacità di abbattimento delle obiezioni; resilienza.

Cosa si offre
Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa con retribuzione oraria garantita e incentivi economici crescenti in base ai risultati raggiunti.

Servizio H24 da parte del nostro ufficio risorse umane grazie ad un numero whatsapp sempre attivo.

Affiancamenti on the job e supporto da parte dei coach volti al miglioramento continuo delle performance.

            La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77).
Le candidature non in linea con i requisiti richiesti non verranno prese in considerazione.