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25 Maggio 2018

CMI Insights – Phonetica, valore alle persone per migliorare la relazione

CMI Customer Management Insights network dedicato alla Customer Experience e alla Customer Centricity, ha intervistato Andrea Piatti, Chief Operating Officer di Phonetica– società appartenente al Gruppo Ingo, per conoscere lo stato dell’arte del settore e per scoprire come interpretiamo e affrontiamo le nuove sfide in termini di modelli cross-channel, digitalizzazione, sviluppo di una tecnologia umana e capacità di accrescere ed esprimere al meglio il potenziale relazionale delle imprese clienti.

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