Da oltre 20 anni il Made in Italy al servizio dei clienti
Trasforma la relazione con i tuoi clienti grazie alle nostre tecnologie proprietarie e ai nostri Customer Care Specialist. Affidati al nostro approccio omnichannel per i tuoi servizi di customer relation, dove Machine Learning e AI si affiancano ai processi più tradizionali, per una innovativa e reale trasformazione digitale.
Le nostre soluzioni dedicate alla customer experience
Ti supportiamo nella creazione del tuo servizio clienti grazie a interazioni human & machine flessibili, innovative e personalizzate.

Il know-how acquisito in oltre 20 anni nel mondo del BPO e le tecnologie proprietarie innovative ci permettono di offrire servizi ibridi per migliorare i processi di customer management, senza perdere mai di vista l’importanza dell’apporto umano.
- Customer Journey Map
- Conversational AI
- Recommendation Agents
- Formazione continua

La nostra esperienza omnichannel per la progettazione e la gestione di servizi clienti evoluti.
- Customer Care & Service Help Desk
- Centralino & Reception
- Reperibilità H24 e servizi di Control Room
- Verticali E-Commerce, C.U.P. & Farmacovigilanza, Green Economy

Grazie alla tecnologia proprietaria, basata sulle soluzioni di XCALLY, offriamo strumenti a supporto dei processi di digital transformation applicate alla customer experience.
- Conversational AI
- Work force management Xplany
- Interazioni Omnichannel
- Knowledge Management

Partendo da un assessment con il cliente, offriamo un progetto di consulenza a 360° e ti forniamo le tecnologie per la gestione della customer experience dei tuoi clienti.
- Definizione dei modelli operativi di riferimento
- Ottimizzazione e trasformazione del contact center
- Percorsi formativi per guidare il cambiamento
- Masterclass in Customer Experience
Global BPO Alliance
Siamo tra i fondatori di GBA, l’associazione internazionale che riunisce le migliori aziende BPO a livello mondiale. Grazie a questa preziosa rete globale siamo in grado di offrire servizi di contact center in 31 lingue: la soluzione ideale per le aziende che necessitano di un unico punto di riferimento per tutte le operazioni di BPO nel mondo.


Customer Journey Re-engineering
Riprogettiamo la Customer Journey con le migliori tecnologie di AI e Machine learning disponibili.


Il Gruppo INGO
Siamo parte di INGO, il global solution provider che offre consulenza, servizi e soluzioni tecnologiche a supporto della digitalizzazione dei processi di relazione.

Entra in squadra
La nostra azienda ha sempre bisogno di nuovi talenti come te. Crediamo sia fondamentale migliorarsi ogni giorno, e per questo offriamo percorsi di crescita personalizzati. Lavorare in squadra, focalizzarsi sugli obiettivi e mettere al centro la soddisfazione del cliente, sono per noi scelte quotidiane.