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Defining the next generation of customer experience

I servizi di customer relation personalizzati e sviluppati a supporto delle esigenze di ogni azienda.

Da oltre 20 anni il Made in Italy al servizio dei clienti

Trasforma il tuo contact center con il supporto dei nostri Customer Care Specialist. Affidati al nostro approccio omnichannel per i tuoi servizi in outsourcing, dove Machine Learning e AI si affiancano ai più tradizionali processi Inbound e Outbound, per una trasformazione digitale che si prenda cura delle tue relazioni.

Le nostre soluzioni per il tuo business

Costruisci relazioni di qualità con i tuoi clienti, scegli il servizio più adatto alle tue esigenze.

01 Servizi Inbound

Tutti i servizi di assistenza cross-canale che desideri: dal customer service al centralino remoto fino a help desk specializzati disponibili 24/7 anche in multilingue.

Customer Care & Service Help Desk
Reception & Centralino
Servizio C.U.P & Farmacovigilanza
Servizi di Emergenza TOC & NOC

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02 Servizi Outbound

Incrementa il tuo business con i servizi di telemarketing e teleselling, migliora la customer retention grazie a survey e indagini di mercato.

Telemarketing & Teleselling
Customer Experience & Retention
Call me back & Call me now

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03 Servizi Back Office

Back office di primo e secondo livello: attività di amministrazione, archiviazione elettronica, data entry e gestione operativa post telefonica.

CRM & ERP management
Live Chat & Email
Gestione documentale

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Global BPO Alliance

Siamo tra i fondatori di GBA, l’associazione internazionale che riunisce le migliori aziende BPO a livello mondiale. Grazie a questa preziosa rete globale siamo in grado di offrire servizi di contact center in 31 lingue: la soluzione ideale per le aziende che necessitano di un unico punto di riferimento per tutte le operazioni di BPO nel mondo.

25

anni di storia

480

servizi attivi

31

lingue parlate

80

milioni di interazioni gestite

24

ore di copertura al giorno

Reception & Centralino

Il supporto professionale, multilingua ed omnicanale per tutte le numerazioni delle tue sedi.

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Il Gruppo INGO

Siamo parte di INGO, il global solution provider che offre consulenza, servizi e soluzioni tecnologiche a supporto della digitalizzazione dei processi di relazione.

Visita il sito INGO

Entra in squadra

La nostra azienda ha sempre bisogno di nuovi talenti come te. Crediamo sia fondamentale migliorarsi ogni giorno, e per questo offriamo percorsi di crescita personalizzati. Lavorare in squadra, focalizzarsi sugli obiettivi e mettere al centro la soddisfazione del cliente, sono per noi scelte quotidiane.

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