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Da oltre 20 anni il Made in Italy al servizio dei clienti

Trasforma il tuo contact center con il supporto dei nostri Customer Care Specialist. Affidati al nostro approccio omnichannel per i tuoi servizi in outsourcing, dove Machine Learning e AI si affiancano ai più tradizionali processi Inbound e Outbound, per una trasformazione digitale che si prenda cura delle tue relazioni.

Le nostre soluzioni per il tuo business

Costruisci relazioni di qualità con i tuoi clienti, scegli il servizio più adatto alle tue esigenze.

01 Servizi Inbound
Servizi Inbound

Tutti i servizi di assistenza cross-canale che desideri: dal customer service al centralino remoto fino a help desk specializzati disponibili 24/7 anche in multilingue.

  • Customer Care & Service Help Desk
  • Reception & Centralino
  • Servizio C.U.P & Farmacovigilanza
  • Servizi di Emergenza TOC & NOC
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02 Servizi Outbound
Servizi Outbound

Incrementa il tuo business con i servizi di telemarketing e teleselling, migliora la customer retention grazie a survey e indagini di mercato.

  • Telemarketing & Teleselling
  • Customer Experience & Retention
  • Call me back & Call me now
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03 Servizi Back Office
Servizi Back Office

Back office di primo e secondo livello: attività di amministrazione, archiviazione elettronica, data entry e gestione operativa post telefonica.

  • CRM & ERP management
  • Live Chat & Email
  • Gestione documentale
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Global BPO Alliance

Siamo tra i fondatori di GBA, l’associazione internazionale che riunisce le migliori aziende BPO a livello mondiale. Grazie a questa preziosa rete globale siamo in grado di offrire servizi di contact center in 31 lingue: la soluzione ideale per le aziende che necessitano di un unico punto di riferimento per tutte le operazioni di BPO nel mondo.

Global BPO Alliance
25
anni di storia
480
servizi attivi
31
lingue parlate
80
milioni di interazioni gestite
24
ore di copertura al giorno

Reception & Centralino

Il supporto professionale, multilingua ed omnicanale per tutte le numerazioni delle tue sedi.

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Reception & Centralino
Il Gruppo INGO

Il Gruppo INGO

Siamo parte di INGO, il global solution provider che offre consulenza, servizi e soluzioni tecnologiche a supporto della digitalizzazione dei processi di relazione.

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Entra in squadra

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La nostra azienda ha sempre bisogno di nuovi talenti come te. Crediamo sia fondamentale migliorarsi ogni giorno, e per questo offriamo percorsi di crescita personalizzati. Lavorare in squadra, focalizzarsi sugli obiettivi e mettere al centro la soddisfazione del cliente, sono per noi scelte quotidiane.

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