PhonEtica - Outsourcing Centralino
Sabato 31 Luglio 2010
Paderno Dugnano, 8 settembre 2009 – PhonEtica, protagonista da oltre 10 anni nel mercato italiano dell’offerta di soluzioni di Business Process Outsourcing (BPO) nelle comunicazioni telefoniche, parteciperà i prossimi 28 e 29 settembre alla prima edizione italiana di Human Resources Forum, evento organizzato da Richmond Italia presso il Park Hotel ai Cappuccini di Gubbio.
La manifestazione, che si configura come un salone professionale con una selezione rigorosa dei partecipanti, nasce sulla scia del successo dello Human Resources Forum organizzato da Richmond Events, partner inglese di Richmond Italia. Obiettivo dell’evento di Gubbio è creare un focus sulla realtà delle aziende italiane e sulle loro problematiche, rappresentando al tempo stesso un’occasione di incontro tra la domanda e l’offerta di prodotti, servizi, soluzioni e progetti che coinvolgono il comparto HR delle aziende. Un momento di business e aggiornamento che include anche un cospicuo programma di conferenze e workshop.
Human Resources Forum prevede numerosi incontri di business one-to-one prefissati fra invitati (delegates, direttori delle risorse umane e direttori del personale delle maggiori aziende italiane) ed espositori (aziende fornitrici) per conoscere proposte, filosofie e innovazioni di questo specifico settore.
Un’opportunità ideale per PhonEtica per illustrare la propria offerta di servizi BPO nelle comunicazioni telefoniche oltre all’innovativa tecnologia proprietaria. L’outsourcer milanese presenterà, infatti, le due divisioni Business Concierge e Accelera.
I servizi della prima area di business includono: terziarizzazione della reception telefonica e relativa analisi strutturata dei dati di reportistica in ambito di organizzazione aziendale (IN³Solving), customer care, front & back office, attività di segreteria remota e reception on-site.
La divisione Accelera pianifica, organizza e realizza piani di Marketing Relazionale che prevedono attività di ricerche di mercato, sondaggi d’opinione, aggiornamento e gestione dei marketing database, attività di supporto alle vendite e all’organizzazione di eventi.
PhonEtica, condotta da Marco Durante, è protagonista da oltre dieci anni nel mercato italiano di soluzioni di Business Process Outsourcing (BPO) nelle comunicazioni telefoniche e rappresenta la risposta concreta alle esigenze di qualità, flessibilità e competitività richieste dal libero mercato. I servizi personalizzati delle divisioni Business Concierge e Accelera consentono ad aziende di varia dimensione, attraverso l'alleggerimento della gestione interna di attività non strategiche, di concentrarsi sul core business ottimizzando specifici costi aziendali.