Il 10 giugno 2009 PhonEtica ha ottenuto la certificazione di processo ISO 9001:2000, sia per i propri servizi inbound (contatti in ingresso) che per i propri servizi outbound (contatti in uscita). Un risultato ottenuto grazie all'efficienza del nostro Sistema Gestione Qualità, così come hanno testimoniato le visite ispettive che l'ente di certificazione, la SGS, ha fatto nella nostra sede il 6 e 7 maggio scorsi.