Gli obiettivi: indagare attese e percezioni del mercato, approfondire le dinamiche di relazione nei luoghi di consumo, valutare la soddisfazione dei clienti, comprendere il posizionamento motivazionale ed emotivo del brand, dell’offerta, analizzare le potenzialità del mercato e dell’offerta in benchmarking con la concorrenza.
Gli strumenti: ricerche qualitative, quantitative, motivazionali e psicolinguistiche, sondaggi d’opinione, mystery shopping, business intelligence.
In sintesi:
- Business analysis
-
Ricerche di mercato
- Business intelligence
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