Il
Disaster recovery (DR) – o Disaster recovery plan (DRP) – è l'insieme di misure tecnologiche per ripristinare dati, sistemi e infrastrutture necessarie ai servizi di business aziendali, qualora siano state colpite da incidenti. In linea generale, il disaster recovery è un piano d’emergenza specifico per il ripristino dei servizi informatici.
In altre parole, avere una
procedura di disaster recovery vuol dire che, a fronte di un evento disastroso, l’azienda può ripristinare la propria struttura IT in tempi brevi, preservando così la continuità dei servizi aziendali. A volte, un piano di disaster ricovery ben congegnato può addirittura significare la sopravvivenza di un’impresa.
Il
piano di disaster recovery è parte di un sistema di prevenzione molto più grande: la
business continuity. Tant’è vero che, secondo alcuni esperti, il piano di disaster recovery non è altro che l’insieme degli aspetti più altamente tecnologici della pianificazione della business continuity.
La divisione
Business Concierge di PhonEtica è specializzata anche in servizi di
disaster recovery per la
comunicazione telefonica aziendale. Questi ultimi permettono alle aziende clienti di continuare a comunicare via telefono con il mondo esterno anche quando, a causa di emergenze, le linee telefoniche siano interrotte o il servizio di centralinista sia senza presidio.
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► Disaster recovery: alcune considerazioni
In genere, non tutto il sistema IT è coinvolto nel
piano di disaster recovery. Infatti, a seconda del ruolo occupato nei processi aziendali e della tolleranza a eventuali indisponibilità, i componenti del sistema IT vengono classificati in critici, vitali, delicati e non critici. A un estremo, i componenti critici sono quelli per cui anche una breve indisponibilità comporta gravi conseguenze e che non possono essere sostituiti da alcuna procedura o strumento alternativo. All’altro estremo, i componenti non critici hanno impatto limitato, anche in caso di prolungata indisponibilità, e possono essere sostituiti, in via temporanea, addirittura da procedure manuali.
Esiste oramai una via d’approccio sperimentata al
disaster recovery. I parametri alla base delle scelte sono due: la perdita massima accettabile di dati e il tempo di ripristino delle funzionalità.
Ben consapevole dei rischi che un evento disastroso può comportare per un’azienda, la divisione
Business Concierge di PhonEtica possiede l’esperienza e il know-how adeguati a una efficace servizio di
disaster recovery per la
comunicazione telefonica aziendale.
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► Disaster recovery: da dove inizare?
Ecco una scaletta di priorità da tener presenti per predisporre un servizio di disaster recovery efficace:
