Gestione servizio Centralino Remoto Overflow con il software CCM
Gestione servizio Centralino Remoto Overflow con il software CCM
I servizi di Emergency Receptionist e di Centralino Remoto in modalità Overflow hanno l'obiettivo di garantire la BUSINESS CONTINUITY delle aziende Clienti, vale a dire la capacità delle aziende di continuare a lavorare e a comunicare anche quando, a causa di imprevisti o di incidenti, si ritrovino con il servizio di centralinista temporaneamente non presidiato.
:: EMERGENCY RECEPTIONIST Il servizio di Emergency Receptionist cura la gestione delle telefonate in ingresso (inbound) in casi di assenza o necessità di supporto improvvise per la funzione di centralinista.
:: CENTRALINO REMOTO in modalità OVERFLOW Con il servizio di Centralino Remoto Overflow, il Centro Servizi di PhonEtica subentra a supporto della centralinista dell'azienda Cliente in caso di più chiamate contemporanee (chiamate in esubero o "trabocco").
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