Servizi Offerti

Dal 1998, PhonEtica offre sul mercato servizi di Business Process Outsourcing (BPO) nelle comunicazioni telefoniche.
I servizi personalizzati delle divisioni Business Concierge, per le comunicazioni in ingresso, e Accelera, per quelle in uscita, consentono ad aziende di varia dimensione, tramite l’alleggerimento della gestione interna delle attività di comunicazione telefonica, di concentrarsi sul core business, ottimizzando specifici costi aziendali.

Business Concierge offre, in outsourcing totale o a supporto di periodi di intenso carico di lavoro (Overflow), servizi di business process outsourcing telefonico quali:

1) Servizi di centralino remoto;
2) Servizi informazioni e customer care.

Accelera offre servizi di Marketing Diretto e di Marketing Relazionale quali:

1) ricerche di mercato qualitative e quantitative e sondaggi d'opinione;
2) telemarketing;
3) CRM, profilazione-qualificazione-valorizzazione database;
4) consulting, gestione eventi, programmi di formazione, consulenza marketing diretto.