Offrire outsourcing di servizi innovativi: l'approccio di PhonEtica è quello di lavorare in sinergia con il cliente. Grazie alle soluzioni personalizzate della divisione Business Concierge e della business unit Accelera, PhonEtica si integra con l'organizzazione dei propri clienti, consentendo loro di raggiungere una qualità più elevata di quella che potrebbero ottenere internamente.
PhonEtica, leader in Italia nel campo del Business Process Outsourcing delle comunicazioni, rivoluziona il settore delle TLC con l'esclusiva tecnologia Ip-R.O.L.Ex., che sfrutta le linee VoIP per la gestione in remoto delle comunicazioni telefoniche aziendali.
PhonEtica inventa il call center 2.0. L'approccio di PhonEtica ai servizi di business process outsourcing è completamente diverso da quello tradizionale. "Se fossimo un call center non saremmo cresciuti del 48% nel 2010" osserva Marco Durante, amministratore delegato dell'outsourcer di Paderno Dugnano.
Uomini-marketing soli al comando: manca lo spirito di squadra e il rapporto con il cliente. Presentate in un workshop le evidenze della Marketing Research condotta su 70 aziende italiane dalla business unit Accelera di PhonEtica, in collaborazione con A&F Research e Innova et Bella. Lanciata la proposta di una business community online, per la condivisione di idee ed esperienze.
PhonEtica tra le aziende che aderiscono alla 22esima edizione della "Campagna Nazionale della Qualità". L'impegno dell'outsourcer milanese verso la qualità viene ulteriormente testimoniato dalla partecipazione a questo importante evento, organizzato da Gruppo Galgano.
PhonEtica partecipa alla 22esima edizione della "Campagna Nazionale della Qualità", organizza da Gruppo Galgano e volta a testimoniare il ruolo strategico della Qualità a beneficio del Sistema Paese.
Si è chiuso a Milano il convegno organizzato da Valtellina S.p.A. su "Green ICT ed energie rinnovabili". Riservato ad aziende private, operatori, utility e pubbliche amministrazioni, l'incontro ha visto tra i suoi relatori anche Marco Durante. L'A.D. di PhonEtica ha parlato alla platea intervenuta di temi legati all'ecologia negli ambienti di lavoro complessi.