PhonEtica - Outsourcing Centralino
Domenica 5 Febbraio 2012
Rassegna Stampa
PMI - giugno 2009
I servizi di customer care e di marketing relazionale di PhonEtica per Exergia. La gestione del numero verde da parte della divisione Business Concierge e il marketing relazionale della divisione Accelera dell'outsourcer milanese per la società varesina.
Noi Mille - aprile-maggio-giugno 2009
La nuova sede di PhonEtica. In soli due mesi, la società Valtellina predispone il complesso apparato tecnologico della nuova sede di PhonEtica. Su una superficie di 2.800 metri quadri, gli impianti più all'avanguardia per la comunicazione e l'interconnessione.
Metafora View - maggio-giugno 2009
"C'era una volta il centralino. Oggi c'è di più, molto di più...". Il Business Process Outsourcing di PhonEtica per le comunicazioni telefoniche: l'agenzia Metafora ne firma la creatività.
Food - giugno 2009
Kraft Foods Italia sceglie PhonEtica. La multinazionale si è affidata all'esperienza dell'outsourcer milanese per esternalizzare la funzione del centralino, in maniera da ottimizzare la gestione del traffico telefonico in entrata e il servizio di customer service.
Data Manager - giugno 2009
Outsourcing, facility and application management nella finanza - Un segmento di mercato in crescita, già oggi stimato in oltre 1 miliardo di euro, che si sviluppa su un'offerta molto diversificata e garantita da rigorosi Service Level Agreement. Intervista a Marco Durante, Amministratore Delegato di PhonEtica S.p.A.
Data Manager - giugno 2009
PhonEtica e LIUC insieme per attingere alla "fonte genuina" delle comunicazioni telefoniche di CGT. IN3Solving, un'importante evoluzione del servizio di centralinista remota per un customer service sempre più professionale.
Il Mondo - 05-06-2009
Se l'IT va all'università. Centri di ricerca, il feedback atenei-imprese: know-how e formazione in cambio di investimenti. La collaborazione tra PhonEtica e l'università Carlo Cattaneo LIUC di Castellanza porta alla realizzazione del servizio In3Solving (Inbound Integrated Instant).