PhonEtica - Outsourcing Centralino
Domenica 5 Febbraio 2012
Rassegna Stampa
Il Sole 24 Ore - 27/10/2009
La sfida anticrisi di PhonEtica. Incremento dell'organico, nuova sede e ampliamento dell'offerta di servizi.
Noi Mille - luglio-agosto-settembre 2009
Un grande call center "chiavi in mano". Valtellina completa i lavori alla nuova sede di PhonEtica S.p.A. a Paderno Dugnano. Il completamento della struttura evidenzia come sia stata pensata per ottimizzare la qualità degli ambienti di lavoro e mettere la persona al centro del progetto.
Persone e Conoscenze - settembre 2009
Settore sanitario: come può migliorare la qualità del servizio. I servizi di Business Process Outsourcing nelle comunicazioni telefoniche di PhonEtica per Clinica Le Terrazze riducono i tempi di attesa al telefono delle persone che si rivolgono alla struttura sanitaria varesina.
Il Mondo - 11 settembre 2009
PhonEtica per Citi: il Business Process Outsourcing delle comunicazioni telefoniche al servizio del settore finance per una risposta veloce ed efficace al centralino aziendale. Citi, uno dei più grandi gruppi finanziari del mondo, si affida al servizio di Reception Telefonica del Centro Servizi di Paderno Dugnano.
Data Manager - settembre 2009
ERP, BI, BPM: obiettivo EXPO 2015. Le Pubbliche Amministrazioni Locali e numerose aziende saranno coinvolte nella realizzazione delle infrastrutture per Expo 2015, in un'ottica di innovazione. Per questo, dovranno usare, e sfruttare meglio, strumenti in continua evoluzione come Erp, Bi, Bpm, outsourcing e Saas.
PubblicA - luglio-agosto 2009
PhonEtica migliora la qualità dei servizi informativi della PA. Il Comune di Seregno si affida ai servizi di Business Process Outsourcing per le comunicazioni telefoniche dell'outsourcer di Paderno Dugnano. Un significativo progetto dell'URP ha potuto così concentrarsi sull'aspetto dell'accoglienza fisica degli utenti, permettendo un ulteriore rafforzamento dell'immagine e della qualità generale dell'Istituzione Locale.
Persone & Conoscenze - giugno 2009
IN3Solving, un nuovo step nell'evoluzione del centralino remoto. PhonEtica, leader nell'offerta di soluzioni di Business Process Outsourcing nelle comunicazioni telefoniche, e l'Università Carlo Cattaneo Liuc di Castellanza hanno collaborato per strutturare un piano di comunicazione telefonica per CGT. Ottimizzare la gestione delle chiamate in entrata per ottenere conformità e omogeneità nei processi.