PhonEtica - Outsourcing Centralino
Venerdì 10 Settembre 2010
Rassegna Stampa
Il Mondo - 21/11/08
Citroën Italia delega la gestione delle chiamate telefoniche verso la sede di Milano al Centralino Remoto di PhonEtica. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 20:00 e il sabato e la domenica dalle 8:00 alle 20:00.
Il Mondo - 21/11/08
PhonEtica e LIUC insieme per attingere alla "fonte genuina" delle comunicazioni telefoniche di CGT. L'outsourcer milanese fornisce a CGT una gamma completa di servizi: centralino remoto, customer service per il numero verde Noleggio, gestione dell'help desk per l'assistenza telecomunicazioni interna e varie attività di Direct Marketing.
Corriere della Sera - 31 ottobre 2009
PhonEtica sale a bordo di Citroën. Un nuovo sistema di gestione delle chiamate entranti al centralino della branch italiana. La tecnologia di PhonEtica, outsourcer milanese, ha permesso la creazione di un unico numero di telefono per i clienti della succursale e per gli interlocutori della filiale.
Il Mondo - 31/10/08
PhonEtica sale a bordo di Citroën. La società francese delega la gestione delle chiamate in entrata al proprio centralino telefonico al servizio di Centralinista Remota dell'azienda di Cusano Milanino. Una soluzione che permette di abbattere le chiamate perse, fronteggiare i picchi di traffico e monitorare e analizzare le diverse tipologie di chiamata.
Il Sole 24 ore, ICT & Tech Solutions - ottobre 2008
Il Business Process Outsourcing di PhonEtica: un caso di successo. Attraverso la raccolta e l'analisi di informazioni provenienti dal mercato, Villani Salumi è in grado di comprendere e soddisfare le richieste e le esigenze dei propri clienti.
Corriere della Sera - 13 ottobre 2008
ASL Milano Due si affida alla decennale esperienza di PhonEtica nel Business Process Outsourcing per la gestione delle chiamate in ingresso del proprio centralino, ottimizzando così la risposta al proprio flusso di comunicazioni entranti.
L'Impresa - Ottobre 2008
Outsourcing: il mercato secondo la voce degli operatori. Intervista a Marco Durante, amministratore delegato di PhonEtica, sulla fase attualmente attraversata dal mercato e, in particolar modo, sulle esternalizzazioni dei centralini telefonici aziendali.
