PhonEtica - Outsourcing Centralino
Sabato 31 Luglio 2010
Rassegna Stampa
Mensile CDO - marzo 2009
"Corsi su misura per PhonEtica". Un'intervista al responsabile Formazione e Qualità di PhonEtica sui corsi di formazione tenuti nella società milanese in collaborazione con Consorzio Scuola Lavoro di Milano.
Corriere delle Comunicazioni - 23-03-2009
Flussi telefonici, raccolta dati "smart". PhonEtica amplia la propria gamma di servizi di Business Process Outsourcing lanciando sul mercato IN³Solving (INbound INtegrated INstant Solving). Un approccio innovativo all'analisi quali-quantitativa dei dati di flusso telefonico Inbound (in ingresso), indicatore per le attività di riorganizzazione/ottimizzazione della comunicazione via centralino.
Data Manager - 18/03/2009
PhonEtica presenta IN³Solving (INbound INtegrated INstant Solving). Un servizio, nato dall'esperienza della società milanese nel Business Process Outsourcing e dalla collaborazione con l'Università LIUC, che conduce all'analisi oggettiva e completa dei dati qualitativi e quantitativi di traffico Inbound (in ingresso nel centralino dell'azienda).
Linea EDP - 17/03/2009
"PhonEtica, la linea è da capire". Pronto uno strumento di analisi quali-quantitativa dei flussi telefonici in ingresso al centralino. La società milanese, grazie alla propria decennale esperienza nella gestione dei contatti telefonici e alla collaborazione prestigiosa con l'Università LIUC, lancia sul mercato un servizio in grado di analizzare dettagliatamente il flusso telefonico delle aziende clienti, classificando le chiamate per destinatario, quantità e tipologia e realizzando così una mappa delle aree critiche aziendali che necessitano di un intervento.
Corriere delle Comunicazioni - 17/03/2009
PhonEtica amplia ulteriormente la propria gamma di soluzioni di Business Process Outsourcing presentando al mercato IN³Solving (INbound INtegrated INstant Solving). Un approccio innovativo all'analisi quali-quantitativa dei dati di traffico telefonico Inbound (in ingresso), fondamentale indicatore per le attività di riorganizzazione e ottimizzazione dei processi di comunicazione via centralino.
L'Impresa - 16/03/2009
PhonEtica presenta IN³Solving. Un nuovo e fondamentale servizio nato dall'esperienza unica, accumulata negli anni, della società milanese nella gestione di servizi in outsourcing di accoglienza telefonica, unita alla prestigiosa collaborazione con l'Universitò Carlo Cattaneo LIUC.
By Innovation - 10/03/2009
PhonEtica lancia "PhonE Business Continuity". La risposta concreta dell'outsourcer milanese a tutte quelle imprese che vogliono vedere garantita la propria possibilità di continuare a comunicare via telefono con il mondo esterno anche a seguito di imprevisti o incidenti che coinvolgano il loro centralino interno.
