PhonEtica - Outsourcing Centralino
Sabato 31 Luglio 2010
Rassegna Stampa
Innov@zione.PA - aprile 2009
Il Business Process Outsourcing di PhonEtica per il Comune di Seregno. Le soluzioni di centralino remoto dell'outsourcer milanese al servizio delle esigenze particolari della Pubblica Amministrazione. Il Comune di Seregno si affida a PhonEtica per migliorare la qualità dei servizi informativi offerti alla cittadinanza.
Corriere delle Comunicazioni - 29/04/2009
PhonEtica lancia il servizio per la continuità telefonica "PhonE Business Continuity". L'efficace risposta dell'outsourcer di Cusano Milanino a tutte le imprese che vogliono vedere garantita la possibilità di continuare a comunicare via telefono con l'esterno anche a seguito di incidenti che coinvolgano il loro centralino interno.
Club CMMC - 20 aprile 2009
"L'Outsourcing dei contact center oggi": intervista a Marco Durante, Amministratore Delegato di PhonEtica, sulla situazione attuale del mercato per le aziende operanti nel Business Process Outsourcing e sui relativi scenari.
L'impresa - no. 4 - aprile 2009
Outsourcing: come e dove intervenire per gestire al meglio l'azienda. Investire per risparmiare: intervista a Marco Durante, amministratore delegato di PhonEtica, sull'esternalizzazione dei processi di business da parte delle imprese italiane.
Corriere della Sera - 10 aprile 2009
PhonEtica amplia la propria gamma di servizi di Business Process Outsourcing presentando sul mercato IN³Solving (INbound INtegrated INstant Solving). Un approccio innovativo all'analisi quali-quantitativa dei dati di flusso telefonico Inbound (in ingresso). Uno strumento che fornisce indicazioni chiare sulle attività di riorganizzazione/ottimizzazione della comunicazione via centralino.
Il Mondo - 10/04/2009
PhonEtica lancia sul mercato IN³Solving. Un nuovo strumento d'indagine utile alle aziende che vogliano migliorare la loro organizzazione e nato dall'esperienza accumulata da PhonEtica nella gestione di servizi in outsourcing di centralino remoto unita alla prestigiosa collaborazione con l'Università Carlo Cattaneo - LIUC.
BY Innovation - 01/04/2009
PhonEtica presenta IN³Solving. Un fondamentale strumento di analisi del flusso telefonico di centralino che consente di disegnare una mappa delle eventuali “aree critiche” bisognose di supporto all'interno dell'azienda cliente.
