PhonEtica - Outsourcing Centralino
Domenica 5 Settembre 2010
Milano, 4 giugno 2010 – PhonEtica, azienda leader in Italia nel mercato delle soluzioni di Business Process Outsourcing (BPO), sarà presente alla 39° edizione del Congresso Nazionale AIDP – Associazione Italiana per la Direzione del Personale in qualità di partner ufficiale 2010 con uno stand dedicato all’interno della manifestazione, ch si terrà a Roma il 4 e 5 giugno.
Punto di riferimento in Italia per il settore delle Human Resources, il Congresso Nazionale AIDP riunisce istituzioni, parti accademiche e parti sociali, parti datoriali e imprenditoriali del made in Italy, permettendo loro di confrontarsi sullo scenario socio-economico attuale, dove l'impresa sta cambiando forma e modello di business per diventare "impresa estesa" e dove nuove regole del gioco impongono nuovi modi di essere e fare HR.
L’incontro risulta quindi altamente strategico per PhonEtica, da anni impegnata nello sviluppo e implementazione di soluzioni di Outsourcing per i servizi di utilità per le Risorse Umane, e la presenza all’evento permetterà all’azienda di interloquire direttamente con il target di riferimento ai più alti livelli.
“Il tema dell'HR Outsourcing è di particolare attualità nella situazione di crisi economica odierna” afferma Marco Durante, AD di PhonEtica. “Oggi le realtà imprenditoriali, e quindi le stesse Direzioni delle Risorse Umane, devono necessariamente ripensare se stesse e il proprio sistema professionale per riuscire a essere competitive sul mercato di riferimento. In questo quadro, l’Outsourcing e i servizi di BPO possono rappresentare un utile strumento, che contribuisce a un aumento dell’efficienza e a un abbattimento dei costi aziendali alleggerendo la gestione delle attività di front office, e che permette alle imprese di focalizzarsi con profitto sul core business”.
“Siamo partner di alcuni tra i maggiori top brand del panorama nazionale e interlocutori di fiducia dei loro Direttori HR” continua Durante. “Per questo la partnership con AIDP e la presenza di PhonEtica al più importante convegno nazionale HR non solo è strategica per lo sviluppo del nostro business ma ci riconferma interlocutori di riferimento per l’implementazione del settore delle Human Resources”.
PhonEtica è protagonista da oltre dieci anni nel mercato italiano nell’offerta di soluzioni di Business Process Outsourcing (BPO) nelle comunicazioni telefoniche e rappresenta la risposta concreta alle esigenze di qualità, flessibilità e competitività richieste dal libero mercato.
I servizi personalizzati delle Divisioni Business Concierge e Accelera consentono ad aziende di varia dimensione, attraverso l’alleggerimento della gestione interna di attività non strategiche, di concentrarsi sul core business ottimizzando specifici costi aziendali.
I servizi di Business Concierge includono: terziarizzazione della reception telefonica e relativa analisi strutturata dei dati di reportistica in ambito di organizzazione aziendale (IN³Solving), customer care, front & back office, attività di segreteria remota e reception on-site.
La business unit Accelera pianifica, organizza e realizza piani di Marketing Relazionale che prevedono attività di supporto alle ricerche di mercato, sondaggi d’opinione, aggiornamento e gestione dei marketing database, attività di supporto alle vendite e all’organizzazione di eventi.
