PhonEtica - Outsourcing Centralino
Giovedì 9 Settembre 2010
Milano, 19 marzo 2010 – PhonEtica, azienda leader in Italia nel mercato delle soluzioni di Business Process Outsourcing (BPO), sarà presente all’edizione 2010 di HR Meeting, importante manifestazione internazionale dedicata al settore delle Human Resources che si terrà a Stresa il 23 e il 24 marzo.
Punto di riferimento del settore da più di 10 anni, HR Meeting riunisce i direttori delle Risorse Umane delle più importanti realtà aziendali italiane e straniere per conoscere e confrontarsi sulle novità del settore, l’evoluzione e gli sviluppi tra la domanda e l’offerta.
L’incontro risulta quindi altamente strategico per PhonEtica, da anni impegnata nello sviluppo e implementazione di soluzioni di Outsourcing per i servizi di gestione delle Risorse Umane, e la presenza al convegno permetterà all’azienda di interloquire direttamente con il target di riferimento ai più alti livelli.
“Il tema dell'HR Outsourcing è di particolare attualità nella situazione di crisi economica odierna – afferma Marco Durante, a.d. di PhonEtica. Oggi le realtà imprenditoriali, e quindi le stesse Direzioni delle Risorse Umane, devono necessariamente ripensare se stesse e il proprio sistema professionale per riuscire a essere competitive sul mercato di riferimento. In questo quadro, l’Outsourcing e i servizi di BPO possono rappresentare un utile strumento, che contribuisce a un aumento dell’efficienza e a un abbattimento dei costi aziendali alleggerendo la gestione delle attività di front office, e che permette alle imprese di focalizzarsi con profitto sul core business”.
Citröen, Kraft Food, Enel, BNP Paribas, sono solo alcune delle grandi aziende che hanno scelto di affidarsi all’expertise di PhonEtica per la gestione in Outsourcing delle comunicazioni telefoniche. “Siamo partner di alcuni tra i maggiori top brand del panorama nazionale e interlocutori di fiducia dei loro Direttori HR – continua Durante – per questo la presenza di PhonEtica a un evento di portata internazionale come HR Meeting 2010 non solo è strategica per lo sviluppo del nostro business ma ci riconferma interlocutori di riferimento per l’implementazione del settore delle Human Resources”.
PhonEtica, protagonista da oltre dieci anni nel mercato italiano nell’offerta di soluzioni di Business Process Outsourcing (BPO) nelle comunicazioni telefoniche, rappresenta la risposta concreta alle esigenze di qualità, flessibilità e competitività richieste dal libero mercato.
I servizi personalizzati delle Divisioni Business Concierge e Accelera consentono ad aziende di varia dimensione, attraverso l’alleggerimento della gestione interna di attività, di concentrarsi sul core business ottimizzando specifici costi aziendali.
I servizi di Business Concierge includono: terziarizzazione della reception telefonica e relativa analisi strutturata dei dati di reportistica in ambito di organizzazione aziendale (IN³Solving), customer care, front & back office, attività di segreteria remota e reception on-site.
La Divisione Accelera pianifica, organizza e realizza piani di Marketing Relazionale che prevedono attività di supporto alle ricerche di mercato, sondaggi d’opinione, aggiornamento e gestione dei marketing database, attività di supporto alle vendite e all’organizzazione di eventi.
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