Servizi di centralino remoto: centralinista remota e non solo...
"Arrampicare le colline ripide, richiede inizialmente un passo lento"
William Shakespeare
Il servizio Centralino Remoto consente la gestione in outsourcing della risposta telefonica e l'ottimizzazione dei flussi telefonici in ingresso al centralino aziendale. Il servizio permette di ottenere la One Call Solution, cioè la soluzione di tutte le richieste in un'unica chiamata.
Il servizio di Centralino Remoto si basa sulla Piattaforma PhonEHomePage, capace di gestire tutti i contatti che arrivano al centralino aziendale, ai numeri verdi, alla reception, al fax, alla e-mail, da Internet e videocomunicazioni.
Nello specifico, il servizio Centralino Remoto consente:
Vuoi più info sul servizio di Centralino Remoto?
Tutti i servizi di Centralino Remoto (servizi di Centralinista Remota), consentono la gestione remotizzata del centralino aziendale. Tale possibilità si realizza installando uno o più dispositivi Ph/IP-R.O.L.Ex. Questi ultimi sono apparati hardware brevettati a livello europeo da Phonetica e sono ideali per la gestione della risposta telefonica in entrata (chiamate inbound).
La chiamata entrante viene dirottata istantaneamente al Centro Servizi di Phonetica che, tramite un software gestionale proprietario, il CCM, è in grado di operare la gestione remota del servizio di centralino aziendale come farebbe una centralinista della società Cliente.
