E' l'insieme di misure tecnologiche e processi organizzativi per ripristinare i servizi telefonici a fronte della loro interruzione per guasti ai flussi primari.
Disaster recovery, Emergency Receptionist e DDLLa Business Continuity è la capacità di un'azienda di continuare a lavorare e a comunicare anche quando, a causa di·imprevisti o incidenti, si ritrovi con le linee telefoniche non funzionanti o con il servizio di centralinista temporaneamente non presidiato.
Il Business Continuity Planconsiste nella pianificazione della continuità operativa per il servizio di centralino aziendale. Identificando i pericoli potenziali a cui un'azienda è esposta, il Piano prevede gli interventi per salvaguardare le attività produttive, ridurre i rischi e le conseguenze gestionali, amministrative e legali, nonché proteggere l'immagine aziendale.
In sostanza, il servizio di Business Continuity è una vera e propria polizza infortuni sulle capacità di comunicazione telefonica il cui beneficiario è la Vostra Azienda.
Phonetica garantisce la Business Continuity delle aziende Clienti attraverso i servizi:
E' l'insieme di misure tecnologiche e processi organizzativi per ripristinare i servizi telefonici a fronte della loro interruzione per guasti ai flussi primari.
E' la gestione delle telefonate in ingresso (inbound) in casi di assenza o necessità di supporto improvvise per la funzione di centralinista.
Il servizio DDL – Disaster Desk Loan – offre la possibilità di utilizzare una o più postazioni di lavoro disponibili presso la Sede di Phonetica, in seguito ad una situazione di temporanea inagibilità operativa presso la Sede del Cliente. Il Servizio è una sorta di “Instant Office” che subentra in caso di discontinuità del business presso la Sede di un’Azienda-Cliente.
