"La semplicità è la chiave"
Romy Schneider
Gli obiettivi: acquisire, raccogliere, sistematizzare, codificare le informazioni sui portatorid’interesse; sviluppare una comune cultura sul cliente e diffonderne la conoscenza; personalizzare le azioni commerciali e relazionali; pianificare e organizzare gli interventi nel tempo; accrescere il valore del contenuto e della frequenza di relazione.
