Phonetica per A.C. Milan: una partnership per garantire l'efficace assistenza telefonica ai tifosi rossoneri. L'outsourcer delle comunicazioni di Paderno Dugnano realizza un servizio che assicura alla società di via Turati un'assistenza telefonica efficace per i tifosi e, allo stesso tempo, un potenziamento del database di CRM.
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A.S.L. Milano 2
Il Business Process Outsourcing nelle comunicazioni telefoniche per la Pubblica Amministrazione Locale. L'Azienda Sanitaria Locale della Provincia di Milano 2 affida a Phonetica la gestione e l'ottimizzazione dell'accoglienza telefonica per il proprio servizio di centralino.
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Banca UCB S.p.A.
L'importanza del mantenimento dell'immagine e dell'alta qualità dei servizi per gli istituti di credito. Il Business Process Outsourcing nelle comunicazioni telefoniche di Phonetica per la gestione ottimizzata dei flussi di comunicazione di Banca UCB.
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Basf Italia s.r.l.
Il Business Process Outsourcing nelle comunicazioni telefoniche per il settore agro-chimico. La Divisione Agro di BASF ITALIA affida a Phonetica la gestione della propria campagna di Direct Marketing per sensibilizzare gli agricoltori italiani.
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Beiersdorf S.p.A.
Il business process outsourcing al servizio della bellezza: il caso Beiersdorf. Beirsdorf Italia ha scelto Phonetica per la gestione in outsourcing delle comunicazioni telefoniche degli headquarters di Milano. L'outsourcer milanese·garantisce ai clienti e ai partner della multinazionale·tedesca disponibilità e continuità telefoniche attraverso la soluzione di Reception Telefonica Remota.
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BMW Italia S.p.A.
La casa automobilistica BMW ha scelto la Business Unit Accelera di Phonetica per la gestione in outsourcing delle proprie comunicazioni relative a campagne Fleet&Remarketing, campagne pilota di Direct Marketing e CRM/invito eventi.
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CGT S.p.A.
Phonetica e LIUC insieme per attingere alla "fonte genuina" delle comunicazioni telefoniche di CGT. CGT si rivolge alle soluzioni di centralinista remota della società di Paderno Dugnano per farsi aiutare nella gestione delle chiamate in ingresso al proprio centralino.
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Citi
Phonetica per Citi: il Business Process Outsourcing al servizio del settore finance. La multinazionale americana si affida al servizio inbound di centralino remoto dell'outsourcer milanese per ottenere una gestione veloce ed efficace della propria risposta telefonica.
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Citroën Italia S.p.A.
Creare valore grazie al Business Process Outsourcing nelle comunicazioni telefoniche. Citroën Italia sceglie i servizi inbound di Phonetica per garantire una risposta telefonica rapida e precisa alle chiamate dei propri clienti.
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Clinica Le Terrazze s.r.l.
Una risposta telefonica pronta ed efficace per migliorare la qualità e per ridurre i tempi di attesa al telefono. Clinica Le Terrazze si affida alle soluzioni inbound di Phonetica per migliorare la percezione della qualità del servizio offerto.
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Coca-Cola HBC
Coca-Cola HBC, parte del gruppo Coca-Cola Hellenic, affida l'attività di "sales back up" e " telesales back up" alla Business Unit Accelera di Phonetica per supportare la rete commerciale del Gruppo e garantire la continuità del servizio di presa d'ordine.
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Comune di Seregno
Il Business Process Outsourcing per le comunicazioni telefoniche della Pubblica Amministrazione Locale. Il Comune di Seregno si affida a Phonetica per migliorare la qualità dei servizi informativi offerti alla cittadinanza.
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Deutsche Credit Card
Know how, progettualità e consulenza tailor made. Deutsche Credit Card ha scelto Phonetica per le campagne di cross selling trovando nella Business Unit Accelera, specializzata nella realizzazione di piani strategici di marketing relazione, un valido partner.
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Dexia Crediop
Dexia Crediop ha scelto Phonetica come partner per la gestione in outsourcing della risposta telefonica e l'ottimizzazione dei flussi telefonici in ingresso al centralino della sua sede di Roma. L'accordo prevede inoltre la gestione della Business Continuity della fonia che garantisce la continuità delle comunicazioni in caso in cui le linee telefoniche non siano funzionanti a seguito di imprevisti o incidenti.
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Kraft Foods Italia Services s.r.l.
Un customer service specializzato ed efficiente. Kraft Foods Italia ha scelto il Business Process Outsourcing nelle comunicazioni telefoniche di Phonetica per esternalizzare il proprio centralino aziendale.
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Leasint S.p.A.
Da provider di servizi BPO a consulente nelle comunicazioni. Leasint si affida alle competenze di Phonetica per la completa gestione telefonica delle chiamate in ingresso rivolte sia ai propri uffici che al proprio servizio di customer care. Un progetto che ha migliorato la qualità e i tempi di risposta.
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Leroy Merlin Italia s.r.l.
Leroy Merlin e Phonetica insieme per dare forma al futuro: il contributo formativo della Business Unit Accelera per i manager e i consiglieri di vendita del reparto illuminazione di Leroy Merlin.
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Sharp Electronics Italia S.p.A.
Il Business Process Outsourcing al servizio dell'innovazione: Phonetica "risponde" per Sharp Electronics Italia e ne ottimizza il flusso delle comunicazioni in entrata al centralino.
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Telecom Italia Sparkle S.p.A.
Telecom Italia Sparkle ha scelto il know how della Business Unit Accelera di Phonetica specializzata in piani strategici e operativi di marketing relazionale, per lo sviluppo di un progetto di relation empowerment dedicato ai dipendenti della società del Gruppo Telecom Italia.
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Unique S.p.A.
Unique Top Assistant, divisione specializzata dell'agenzia per il lavoro Unique S.p.A., si affida alla Business Unit Accelera di Phonetica per la gestione delle attività di marketing diretto e relazionale del brand.
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Villa Tiberia s.r.l.
Efficienza ed efficacia della risposta telefonica e formazione specializzata degli operatori: le soluzioni di Phonetica per Villa Tiberia.
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Villani S.p.A.
Un'azienda al servizio del consumatore finale. La competenza e la professionalità dei servizi in outsourcing di Phonetica per il CRM di Villani Salumi.
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Whirlpool Europe s.r.l.
Continuità, Puntualità e completezza della reportistica. Phonetica supporta il centralino interno di Whirlpool per la gestione del traffico telefonico.
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