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Phonetica tra le Imprese Responsabili in Lombardia 14/12/2011il 14 dicembre p.v. presso la sede della Camera di Commercio di Milano, Phonetica è tra le Aziende premiate come “Impresa Responsabile in Lombardia”.
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SERVIZI di BUSINESS PROCESS OUTSOURCING per le COMUNICAZIONI AZIENDALI
PhonEtica is the product of a real passion for communication services and telecommunications technology. Over the years the company, with its high reputation for quality, has become a leader in Business Process Outsourcing (BPO) for corporate communications, telephone and other.
PhonEtica is not a call centre, but a modern Services Centre that designs and manages outsourcing solutions for the optimisation of business contacts, both inbound and outbound.
The customised Business Concierge services for inbound communications and those of the Accelera business unit for outbound, help companies of different sizes to reduce internal management, so as to focus on core business and optimise specific business costs.
Business Concierge offers companies its Business Process Outsourcing services for corporate communications, either totally outsourced or just for periods of high workload (overflow). These include:
Consulting, design and organisation of call flows and inbound contacts:
The customised direct communication projects performed by the Accelera business unit enhance the effectiveness of business relationships, managing all phases of the outsourcing process, including research, design, realisation and monitoring.
Accelera outsourcing services include: Research (business analysis, market research, and business intelligence), telemarketing (telephone marketing services, promotions, and "sales force support"), CRM (direct marketing, database development, and loyalty programs), Consulting (consulting communication, training, back office events and conferences).
