SERVIZI di BUSINESS PROCESS OUTSOURCING per le COMUNICAZIONI AZIENDALI

Dalla passione per i servizi di comunicazione e per le tecnologie nelle telecomunicazioni nasce PhonEtica, che negli anni ha affermato la sua leadership nel Business Process Outsourcing (BPO) delle comunicazioni telefoniche aziendali.

I servizi personalizzati delle divisioni Business Concierge, per le comunicazioni in ingresso (inbound), e Accelera, per quelle in uscita (outbound), consentono ad aziende di varia dimensione, attraverso l’alleggerimento della gestione interna delle attività di risposta telefonica, di concentrarsi sul core business ottimizzando specifici costi aziendali.

Business Concierge offre alle aziende, in outsourcing totale o soltanto a supporto di periodi di intenso carico di lavoro (overflow), soluzioni di Business Process Outsourcing nelle comunicazioni telefoniche quali:

1) Servizi di centralino remoto;

2) Servizi informazioni e customer care.

Nell'offerta della divisione Accelera rientrano i servizi outbound di Business Process Outsourcing come: ricerche di mercato, sondaggi d’opinione, check-up, campagne di Direct Marketing nell'ambito del mercato B2B, presa appuntamenti di qualità, supporto organizzazione eventi e servizio di co-sourcing.